Artikel 1: Definities
“Praktijk”: de levensbegeleidings- en bewustwordingspraktijk van Nathalie Scholtes.
“Client”: de persoon die een overeenkomst heeft gesloten met de Praktijk om levensbegeleiding en/of bewustwording te ontvangen.
“Diensten”: de begeleiding en bewustwording die door de Praktijk aan de Client worden verleend.
“Overeenkomst”: de overeenkomst tussen de Praktijk en de Client, zoals vastgesteld in deze Algemene Voorwaarden.
Artikel 2: Omvang Diensten
2.1 De Praktijk verleent levensbegeleiding en/of bewustwording aan de Client welke kunnen omvatten:
• persoonlijke begeleiding en/of coachingsessies
• geestelijke leiding en steun
• persoonlijke begeleiding, vanaf afstand, rondom een retraite
• faciliteren van gespreksgroepen
2.2 De Praktijk zal gebruik maken van haar expertise en ervaring om de Diensten te verlenen, maar zal niet aansprakelijk zijn voor specifieke resultaten of uitkomsten.
2.3 De begeleiding van Praktijk is niet bedoeld als vervanging of aanpassing van het advies van de reguliere (para-)medische en/of psychosociale beroepsbeoefenaar. Praktijk gaat ervan uit dat Client bij gezondheidsklachten ook contact opneemt met zijn (huis)arts of andere beroepsbeoefenaar in de (psychische) gezondheidszorg.
Artikel 3: Betaling en annulering
3.1 De Client betaalt aan de Praktijk voor de Diensten die zijn verleend. De betaling is binnen 14 dagen na ontvangst van de factuur verschuldigd.
3.2 De betaling kan worden voldaan door bankoverschrijving of contant.
3.3 Wil Client een afspraak afzeggen dan graag minimaal 24 uur van tevoren. Bij latere afzegging worden de kosten doorberekend.
Artikel 4: Geheimhouding
4.1 Alle informatie, die uit de samenwerking tussen Praktijk en de Client voortkomt, heeft Praktijk een verplichte geheimhouding in acht te nemen. De geheimhouding blijft van kracht na beëindiging van het Contract.
4.2 Indien informatie gedeeld wordt met andere personen of instanties, voor zover dat van belang is, zal dit met toestemming van Client gebeuren.
4.3 De geheimhoudingsplicht wordt alleen dan doorbroken wanneer het vrijwel zeker is dat het niet doorbreken van het geheim voor derden of voor de cliënt aanwijsbare en ernstige schade of gevaar zal opleveren.
Artikel 5: Rechtsgebied
Op alle betrekkingen tussen Praktijk en Client is het Nederlandse recht van toepassing.
Artikel 6: Geschillenregeling
6.1 Praktijk is aangesloten bij de beroepsorganisatie Vereniging van Geestelijk Verzorgers (VGVZ). Heeft u een klacht dan vraag ik u dit mij te laten weten zodat we proberen er samen uit te komen.
6.2 Als we er samen niet uitkomen en heeft Client een klacht met betrekking tot de gedragingen van de Praktijk die Client in strijd acht met de beroepscode van de VGVZ dan kan Client contact opnemen met de Klachtencommissie van de VGVZ.
‘s-Gravenzande, 1 juli 2024